chceauto.pl
x
Wirtualny serwis samochodów Forda

Wirtualny serwis samochodów Forda

Porady i rynek
Redakcja ChceAuto.pl 2020-03-20 Opinie
Wszystkie działania koncentrują się przede wszystkim na zapewnieniu bezpieczeństwa i minimalizowaniu ryzyka zarażenia koronawirusem.

- Zagrożenie epidemiczne traktujemy bardzo poważnie. Działania podjęte w ramach akcji Ford Serwis #zostańwdomu oraz nowe procedury bezpieczeństwa dostosowaliśmy do wszystkich zaleceń i wytycznych wydanych przez WHO oraz Ministerstwo Zdrowia. Dzięki temu nieprzerwanie możemy świadczyć nasze usługi - podkreśla Bogusław Głód, dyrektor zarządzający Ford Polska - Podczas obsługi pojazdu używamy rękawiczek jednorazowych, narażone na dotyk elementy samochodu są dezynfekowane specjalistycznymi środkami, ponadto wdrożyliśmy procedurę regularnej dezynfekcji rąk, a obsługa zamiast uściskiem dłoni przywita wszystkich uśmiechem. Wprowadziliśmy również bezpłatną obsługę serwisową “door to door” - jednym słowem odbierzemy, a po wykonanej usłudze dowieziemy samochód pod dom klienta. Bezpłatny pakiet wchodzący w skład akcji Serwis #zostańwdomu na życzenie klienta można wzbogacić o płatną usługę ozonowania pojazdu - dodaje Bogusław Głód.

Ford Video Check to usługa realizowana przez wszystkie Autoryzowane Serwisy marki Ford. Dzięki niej można szybko i wygodnie komunikować się z doradcą bez konieczności wychodzenia z domu, a w ciągu kilku godzin od odebrania przez serwis auta od klienta zostaje przesłany sms'em link do filmu z omówieniem stanu pojazdu. Pod linkiem znajduje się również karta przeglądowa. W jasny i czytelny sposób prezentowane są w niej rekomendacje serwisu dotyczące poszczególnych elementów pojazdu. Lista uzupełniona jest kolorami:
kolor zielony: wszystko jest w porządku
kolor żółty: rozważ wymianę bądź naprawę wskazanego podzespołu
kolor czerwony: część wymaga wymiany

W przesłanych materiałach znajdzie się również oferta, którą można zaakceptować "online".

- Często jesteśmy na spotkaniach w miejscach w których nie możemy swobodnie rozmawiać. W ten sposób nie tylko widzimy co się dzieje z pojazdem ale też w dyskretny sposób podejmujemy decyzje o naprawie samochodu w oparciu o fakty. Otrzymujemy jasne potwierdzenie co zostało sprawdzone. Możemy czuć się bezpiecznie widząc zielony kolor. Jeżeli informacje zawarte w linku są niewystarczające albo chcemy się więcej dowiedzieć na temat kosztów mechanizm Ford Video Check w prosty sposób umożliwi nam kontakt z Doradcą - klikając w link wysyłasz prośbę o kontakt. Warto dodać, że program wprowadzony jest w całej sieci i każdy diler Forda pracuje na tej platformie - wyjaśnia Dariusz Lech, dyrektor działu serwisu i części zamiennych Ford Polska.

Akcja Ford Serwis #zostańwdomu potrwa 2 miesiące z możliwością jej przedłużenia w zależności od potrzeb.

Opinie i komentarze na temat artykułu

comments powered by Disqus

Zobacz także

LHI - nowy system bezpieczeństwa Forda

LHI - nowy system bezpieczeństwa Forda 2020-01-18

Czy nie byłoby dobrze z wyprzedzeniem wiedzieć o niebezpieczeństwach czających się za zakrętem? Dzięki nowemu systemowi Forda o nazwie LHI już wkrótce będzie to możliwe.Nowy system wczesnego informowania (LHI) stanowi znaczący krok w kierunku...
Elektryczna ofensywa Forda

Elektryczna ofensywa Forda 2019-12-05

Ford przechodzi największe zmiany w swojej ponad 100-letniej historii. W kwietniu 2019 roku na konwencie „Go Electric” marka przedstawiła szeroko zakrojony plan elektryfikacji. Przewiduje on wprowadzenie 16 zelektryfikowanych pojazdów na rynek...
Ford we Frankfurcie. Całkowicie "elektryczne" stoisko!

Ford we Frankfurcie. Całkowicie "elektryczne" stoisko! 2019-09-11

Ford postanowił wykorzystać trwający właśnie salon we Frankfurcie, by zademonstrować swoje postępy w elektryfikacji. Firma zaprezentowała kompleksową ofertę zelektryfikowanych pojazdów, które do końca 2022 roku pomóc mają zwiększyć sprzedaż....
Duże zmiany w Fordzie

Duże zmiany w Fordzie 2019-06-27

Europejski oddział Forda czekają duże zmiany. Ich efektem ma być zwiększenie sprzedaży i efektywności, a to nieuchronnie oznacza zwolnienia.Europejski przemysł samochodowy czeka ciężki okres. Największym wyzwaniem staje się spełnienie coraz...
To koniec metody "na walizkę"?!

To koniec metody "na walizkę"?! 2019-04-15

Wygląda na to, że Ford uporał się z problemem, który spędza sen z powiek właścicielom wielu aut segmentu premium. Najpopularniejsze europejskie modele – Fiesta i Focus otrzymać mają wkrótce system bezkluczykowego dostępu, który niemal...
Bilans 2018 - blisko 96 mln samochodów!

Bilans 2018 - blisko 96 mln samochodów! 2019-02-03

Ponad 95,6 mln nowych aut osobowych trafiło na drogi całego świata w 2018 roku. Najchętniej kupowaną marką pozostaje Toyota.Branżowy serwis Focus2Move podsumował wyniki sprzedaży nowych samochodów (osobowe i lekkie dostawcze) w minionych dwunastu...
Jesteśmy też na Facebook Nasz kanał na
 YouTube RSS
x TA STRONA UŻYWA PLIKÓW COOKIE. Dowiedz się więcej o celu ich używania. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.